Em um cenário de constante evolução da logística global, a Amazon inovou mais uma vez ao lançar nos Estados Unidos um novo serviço de entrega ultrarrápida chamado Amazon Now. A proposta central desse novo modelo é garantir que itens de alta demanda cheguem à casa dos consumidores em um tempo impressionante de apenas 30 minutos. Os testes iniciais e a implementação piloto estão em andamento em regiões selecionadas das cidades de Seattle e Filadélfia.
Produtos e integração com a plataforma
O Amazon Now foi desenhado para atender às necessidades do dia a dia, abrangendo milhares de produtos essenciais e de uso cotidiano. A gama de itens disponíveis inclui alimentos frescos, produtos de higiene pessoal, materiais de limpeza, fraldas, snacks e até mesmo medicamentos isentos de prescrição
Além disso, a modalidade contempla eletrônicos de pequeno porte e artigos sazonais, garantindo uma solução rápida para diversas urgências e conveniências.
A integração do novo serviço com o ecossistema da Amazon é total. Os usuários que se encontram nas áreas de cobertura visualizam uma opção dedicada no menu principal do aplicativo e do site: “Entrega em 30 minutos”. Por meio dessas plataformas, os clientes podem acompanhar o status de seu pedido em tempo real, desde a separação até a entrega final.
Custos do serviço e modelo de preços
O custo do frete do Amazon Now varia conforme o status de assinatura do cliente. Para os membros do programa Prime, o valor começa em US$ 3,99 por pedido. Já os clientes que não possuem a assinatura Prime pagam uma taxa de frete de US$ 13,99. É importante notar que pedidos com valor total abaixo de US$ 15 estão sujeitos a uma taxa adicional de US$ 1,99.
A infraestrutura logística por trás do Amazon Now
Para cumprir a promessa de entrega em 30 minutos, a Amazon desenvolveu uma infraestrutura logística específica. O modelo utiliza unidades menores e altamente especializadas. Essas instalações são estrategicamente posicionadas para estarem muito próximas das zonas residenciais e comerciais que o serviço atende.
Essa proximidade com o consumidor final é um fator-chave. Segundo a gigante do e-commerce, essa estratégia reduz drasticamente a distância percorrida pelos entregadores, otimiza os processos internos de separação e embalagem dos pedidos e, consequentemente, permite que os prazos de entrega sejam cumpridos com eficiência máxima.
Opções de entrega existentes para membros Prime
Apesar do lançamento do Amazon Now, os assinantes Prime nos EUA continuam com acesso total às modalidades de entrega rápida já estabelecidas e consolidadas pela empresa. Essas opções incluem os serviços de same-day (entrega no mesmo dia) e next-day (entrega no dia seguinte).
A disponibilidade dessas modalidades e o valor mínimo de compra necessário para acessá-las dependem da região geográfica e das políticas de entrega vigentes.