O Mercado Livre (Meli) deu início à sua maior campanha de Black Friday, anunciada nesta segunda-feira, 27 de outubro. A iniciativa conta com um investimento de R$ 100 milhões em cupons de desconto, representando um aumento de 150% em comparação com o ano de 2024. Além da estratégia agressiva de preços, a empresa manterá o benefício do frete grátis para compras acima de R$ 19.
A campanha promocional se estenderá de 27 de outubro a 1º de dezembro, abrangendo datas importantes do varejo como o 11.11, a própria Black Friday e a Cyber Monday. Este investimento robusto tem como objetivo impulsionar as vendas e aumentar a visibilidade dos lojistas na plataforma durante um dos períodos mais cruciais para o comércio.
Consumidor planeja compras e usa ferramentas digitais
Um estudo recente, o “Panorama de Consumo”, realizado com mais de 42 mil clientes do Mercado Livre e Mercado Pago entre 14 e 20 de outubro, revelou que 81% dos brasileiros planejam suas compras com antecedência. A pesquisa também indicou que 47% dos entrevistados pretendem adiantar seus gastos de fim de ano durante a Black Friday.
As categorias de produtos que mais despertam o interesse dos consumidores são:
- Eletrodomésticos (44%);
- Eletrônicos (35%);
- Casa, móveis e decoração (33%);
- Moda (35%), que entrou no top 5 das mais desejadas;
- Beleza (19%), outra novidade entre as cinco primeiras.
A ascensão das categorias de Moda e Beleza é atribuída à influência de grandes marcas e celebridades. No segundo trimestre de 2025, Moda já se consolidou como a segunda categoria com maior volume de vendas no Mercado Livre.
O consumidor moderno demonstra forte adoção de ferramentas digitais, com 48% planejando usar Inteligência Artificial (IA) – como chatbots e comparadores automáticos – para encontrar as melhores ofertas. A relevância dos descontos é inegável, pois 76% dos brasileiros consideram os cupons um fator decisivo para a compra.
Preferência de pagamento e planos de parcelamento
Em relação às formas de pagamento, o cartão de crédito ainda é o preferido por 41% dos consumidores. No entanto, o Pix ganhou força, sendo a segunda opção mais citada com 29% das intenções, um aumento de 10 pontos percentuais em relação ao ano anterior.
O planejamento financeiro é uma característica marcante neste período, já que 77% dos brasileiros indicaram que pretendem parcelar suas compras.
Expansão logística com 20 mil novas vagas de emprego
Para garantir o suporte necessário ao esperado aumento de demanda durante o período promocional, o Mercado Livre anunciou a abertura de 20 mil novas vagas de trabalho, entre posições temporárias e permanentes.
As contratações visam reforçar a operação nos centros de distribuição (CDs) localizados em Extrema (MG), Cajamar (SP), Araçariguama (SP) e Governador Celso Ramos (SC). A empresa projeta fechar o ano de 2025 com um total de 55 mil funcionários, solidificando sua estrutura para o 11.11, Black Friday e as vendas de final de ano.